Sıkça Sorulan Sorular

  • Home
  • Sıkça Sorulan Sorular
ELİZ AKADEMİ

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizin kargo ile gönderiminde, üye olurken doldurduğunuz üyelik formundaki bilgilerden yararlanılır. Siparişinizin gönderimi sırasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcimiz, üyelik bilgilerinizden yararlanarak sizinle iletişime geçer. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olmasını rica ederiz. Üyelik bilgilerinizi güncellemek için hesabım kısmından düzenleyebilirsiniz.

Eğitiminiz tamamlandıktan sonra sertifikanız, tarafımıza bildireceğiniz kargo adresine gönderilir. Kargo teslimatı sırasında bir sorun yaşanmaması için adres bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz.

Adres eklemek veya mevcut adresinizi güncellemek için Kursiyer Girişi linkinden eğitim panelinize giriş yaparak bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.

İstediğim eğitimi nasıl bulabilirim?

elizakademi.com ‘un arama motoru üzerinde belirgin kelimeleri kullanarak arama yapabilir, istediğiniz eğitime ulaşabilirsiniz.
Bunun için eğitim adı yada eğitim kodu kodu ile arama yapabilirsiniz. Yada ana menü üzerinden dilediğiniz kategoriye girip dilediğiniz eğitimlere kategori, fiyat aralığı gibi kriterlerle erişebilirsiniz.


İstediğim eğitimi nasıl sepete ekleyebilirim sipariş edebilirim?

Aradığınızı bulduktan sonra eğitimin fotoğrafına ya da ismine tıklamanız durumunda eğitim için özel yaptığımız sayfaya ulaşabilirsiniz.
Bu sayfada eğitimin fiyatını, içeriğini, süresini, size neler katacağıyla  ilgili kısa detay bilgilerini ve stokta durumunu görebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz eğitim sayısını seçip eğitimi sepetinize ekleyip alışveriş işlemine devam edebilirsiniz.

Eğitimi sepetinize eklemeniz, eğitimin adınıza ayrıldığı anlamına gelmemektedir. Eğitimi sipariş vermeniz ve ödemenin tarafımıza ulaşması durumunda eğitim adınıza ayrılmış olur.

https://www.elizakademi.com/ adresi üzerinden sipariş oluşturabilmek için sitemize üye olmanız gerekmektedir.

https://www.elizakademi.com/ nin arama motoru üzerinde belirgin kelimeleri kullanarak arama yapabilir, istediğin ürüne ulaşabilirsin. Bunun için ürün adı yada ürün kodu ile arama yapabilirsin. Yada ana menü üzerinden dilediğiniz kategoriye gidip dilediğiniz ürünlere kategori, fiyat aralığı gibi kriterlerle erişebilirsiniz.

https://www.elizakademi.com/ ‘nin sağ üst köşesinde bulunan sepet görseline tıklamanız durumunda sepetinizde erişebilirsiniz. Sepet sayfanız, sepetinize eklediğiniz eğitimleri içerir. Bu eğitimlerin yanındaki adet bölümünden adedini değiştirebilir ya da eğitimleri”Sil” butonuna basarak sepetinizden silebilirsiniz. Ayrıca yine bu kısımda eğitimin KDV dahil toplam satış tutarını görebilirsiniz.

Uzaktan eğitim kursiyerlerin zaman ve mekan bağlamında eğitmen ve öğrenme kaynaklarından uzak olduğu eğitim modelidir. Günümüzde özellikle bilgisayar ve çevrimiçi teknolojilerle kullanılan hali en yaygın halidir. Sağladığı yaşam boyu öğrenme fırsatları ile eğitimde ana akımın bir parçası olmuştur.

Eğitimlere internet sitemiz üzerinden bilgilerinizi eksiksiz olarak girip kaydınızı yaptırabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya kanalları üzerinden ve iletişim numaralarımızdan bizlere başvuru yapmanız halinde kaydınızı biz de oluşturabiliriz.

Her eğitim için değişiklik göstermekte olup kimlik, açık adres ve diploma bilgileri her eğitimde istenmektedir.

Alacağınız eğitime göre mezuniyet şartı değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.

Her eğitiminin eğitim süresi farklılık göstermektedir. Bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Eğitime kayıt olmadan da size özel oluşturacağımız demo panelinizden dilediğiniz eğitimin tanıtımını izleyebilir ve ilk derse katılabilirsiniz.

Ders videoları ve derse ait dokümanların tamamı uzaktan eğitim sistemine daha önceden yüklüdür. Kayıt aşamasında verdiğiniz mail adresiniz ve sistemin size özel vereceği şifre ile kursiyer panelinizden giriş yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman ve mekanda internetin olduğu her ortamda uzaktan eğitim sisteminize giriş yaparak eğitimlere katılabilirsiniz.

Evet. Eğitim danışmanınızı arayarak her konuda sorununuzu iletebilir ve en yakın zamanda çözüme ulaşırsınız.

Evet eğitim sonunda sınav uygulamaktayız. Eğitiminiz tamamlandıktan sonra size sınav sistemi hakkında göndereceğimiz resmi sms ile sınava giriş tarihiniz ve yöntemleriniz açıkça anlatılmaktadır. Online sınavlar derse giriş yapılan panelden tamamlanırken, MEB ‘e bağlı eğitimlerimizin sınavları Ankara’da belirlenen bir okulda müfettişler eşliğinde tamamlanır.

Eğitim aşaması tamamlanıp, sınavda başarı sağladığınız taktirde, belgeleriniz onay ve imza aşamasında sonra kuruma gelir, sonrasında adres teyidiniz sağlanarak adresinize kargo aracılığı ile iletilir.

Sertifikanız üniversite veya yetkili kurum tarafından hazırlanır, sertifika numarası veya QR kod ile üniversitelerden ve ya e-Devlet üzerinden doğrulanabilir.

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz siparişinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce (siparişin verildiği gün saat 13.00’e kadar) siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Sipariş iptal işlemi için 0543 610 39 00 nolu telefonu aramanız veya info@elizakademi.com e-posta adresine mutlaka isim, soyisim, sipariş numarası ve iptal sebebini yazarak e-posta göndermeniz durumunda Müşteri Hizmetleri Ekibimiz siparişinizin iptalini sağlayacak ve siparişinizle ilgili size geri bildirimde bulunacaktır.

Sipariş onayından sonra siparişinizde içerik değişimi, eğitim ekleme ya da çıkarılması yapılamamaktadır.

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız eğitimleri seçtikten sonra Alışverişe Devam Et butonuna basın. Sertifikanızın ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Kredi kartı bilgilerinizi girip ödeme seçeneğini belirledikten sonra satın alma işleminizi tamamlayın. Ödemenizi tüm bankaların kredi kartları ile yapabilirsiniz. Satın alma işlemi tamamlandığında size bir ödeme onay e-postası gönderilir. Daha sonra sırasıyla satış danışmanlarımızın siparişinizi onaylanması, eğitim panelinizin açılması ve eğitimlerinizin tamamlanması aşamalarında e-postayla veya resmi sms ile bilgilendirilirsiniz.

  • Sertifikanızın ve faturanızın kargolanmasını istediğiniz adresi seçin veya sisteme yeni bir adres tanımlayın.
  • Kredi kartı bilgilerinizi girip ödeme seçeneklerinden birini seçerek ödemenizi yapın.

PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, Mng Kargo ile anlaşmalarımız mevcuttur. Kursiyerimizin talebi üzerine veya adresin konumuna uygun kargo firması ile gönderimi sağlamaktayız. Kargo bedeli 15TL ile 35 TL arasında adresinize göre değişkenlik göstermektedir.

Eğitimini tamamlayıp sınavını başarıyla geçen kursiyerlerimizin mezuniyet durumu açıklanır.
İlgili Devlet Üniversitesine mezuniyet durumu bildirilerek sertifika onayı alınır.
Üniversitenin onay ve basım sürecinden sonra e-Devlet üzerinden sertifikanız görüntülenir.
Kurumumuza gelen sertifikaları, adresinizi teyit ederek hızlı ve güvenli bir şekilde ilgili kargoya teslim ederiz.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Sertifikanız eğitiminiz tamamlayıp basıma gittikten 15 gün sonra kargo şirketine teslim edilir. Kargo şirketi, teslimat adresinin uzaklığına göre 1 – 3 gün arasında tarafınıza ulaştırır. Sertifikanız kargo şirketine zamanında teslim edilmiş ancak kargo şirketindeki aksaklıklar dolayısıyla teslimat gecikmiş ise bu gecikmeden firmamız sorumlu değildir.

Sertifikanız kargoya verildiği zaman cep telefonunuza sms ile kargo takip numarası gönderilir.
Bu takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
(Cep telefonu yazmadıysanız bizimle irtibata geçerek kargo takip numarası alabilirsiniz.)

Sertifikalı işlemlerde iade ve değişim bulunmamaktadır.